MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması anında, tarafların karşılıklı ve özgür iradeleri ile elektronik ortamda kurulmuş, akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
1. TARAFLAR
1.1 SATICI
| Ünvan | BİRSEN GÜL YALÇIN |
|---|---|
| Mağaza Adı | CIZGE3D |
| Adres | Gazi Süleyman Paşa Mah. Değirmen Sk. Emek Apt. No:16 D:2 Gelibolu / Çanakkale |
| Telefon | 0546 454 1996 |
| E-Posta | cizge3d.iletisim@gmail.com |
1.2 ALICI
| Ad Soyad / Ünvan | {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}} |
|---|---|
| Adres (Fatura) | {{order.billingFullAddress}} |
| Telefon | {{order.shippingAddress.phone}} |
| E-Posta | {{order.customer.email}} |
| Teslim Edilecek Kişi | {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}} |
| Teslimat Adresi | {{order.shippingFullAddress}} |
SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
- Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- SATICI: Site üzerinden ürün/hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi
- ALICI (Tüketici): Site üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
- Site: SATICI’ya ait e-ticaret faaliyetinin yürütüldüğü internet sitesi
- Mal/Ürün: Satışa konu her türlü taşınır eşya
- Hizmet: Bedel karşılığında sunulan her türlü tüketici işlemi
- Sipariş: ALICI tarafından elektronik ortamda verilen ürün/hizmet talebi
- Sipariş Özeti: Onayla oluşan; ürün, adet, bedel, ödeme ve teslimat bilgilerini içeren kayıt
- Bedel: Ürün/hizmet satış bedeli (KDV dahil)
- Kargo/Taşıyıcı: Teslimatı fiilen gerçekleştiren lojistik firması
- Teslimat: Ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adrese ulaştırılması
- Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen olağanüstü haller
- Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşme; ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)/hizmet(ler)in satışı, bedelinin tahsili, teslimi ve Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Site’de ilan edilen fiyatlar güncellenene/değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar belirtilen süreyle sınırlıdır.
4. SATICI BİLGİLERİ
| Ünvan / Mağaza | BİRSEN GÜL YALÇIN – CIZGE3D |
|---|---|
| Adres | Gazi Süleyman Paşa Mah. Değirmen Sk. Emek Apt. No:16 D:2 Gelibolu / Çanakkale |
| Telefon | 0540 330 1996 |
| E-Posta | cizge3d.iletisim@gmail.com |
ALICI, her türlü talep/şikâyet başvurusunu bu kanallardan iletebilir.
5. ALICI BİLGİLERİ
| Ad Soyad / Ünvan | {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}} |
|---|---|
| Adres (Fatura) | {{order.billingFullAddress}} |
| Telefon | {{order.shippingAddress.phone}} |
| E-Posta | {{order.customer.email}} |
| Teslimat Adresi | {{order.shippingFullAddress}} |
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; yanlış/eksik bilgi nedeniyle doğabilecek gecikme, teslim edilememe, ek masraf ve zararların kendisine ait olacağını kabul eder.
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
| Ad Soyad / Ünvan | {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}} |
|---|---|
| Adres | {{order.billingFullAddress}} |
| Telefon | {{order.shippingAddress.phone}} |
| E-Posta | {{order.customer.email}} |
Siparişi oluşturan kişi ile teslim alacak kişi farklı olabilir. Bu durumda siparişi oluşturan kişi, Sözleşmeden doğan yükümlülüklerden sorumludur.
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER) / HİZMET(LER) BİLGİLERİ
Aşağıdaki bilgiler, ALICI’nın siparişi onayladığı anda oluşan sipariş özeti niteliğindedir:
| Ürün Açıklaması | {{order.items}} |
|---|---|
| Adet | {{order.totalQuantity}} |
| Birim Fiyatı | Ürün birim fiyatları sipariş detayında ve/veya faturada gösterildiği şekildedir. |
| Ara Toplam | {{order.subTotalPrice}} TL |
| KDV | KDV, yürürlükteki mevzuat uyarınca sipariş tutarına dahildir ve faturada ayrıca gösterilir. |
| Kargo Tutarı | {{order.shippingPrice}} TL |
| Genel Toplam | {{order.totalPrice}} TL |
| Ödeme Şekli ve Planı | {{order.paymentMethod}} |
| Teslimat Adresi | {{order.shippingFullAddress}} |
| Teslim Edilecek Kişi | {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}} |
| Fatura Adresi | {{order.billingFullAddress}} |
| Sipariş Tarihi | {{dateInfo.orderCreateData}} |
| Teslimat Tarihi | Ürünün kargo şirketi tarafından ALICI’ya fiilen teslim edildiği tarih |
| Teslim Şekli | Kargo şirketi aracılığıyla teslim |
8. FATURA BİLGİLERİ
| Ad Soyad / Ünvan | {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}} |
|---|---|
| Adres | {{order.billingFullAddress}} |
| Telefon | {{order.shippingAddress.phone}} |
| E-Posta | {{order.customer.email}} |
Fatura, mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve elektronik ortamda ve/veya fiziki olarak ALICI’ya iletilir. KDV, birim fiyat, toplam tutar ve varsa kargo bedeli faturada ayrıca gösterilir.
9. GENEL HÜKÜMLER (UZUN VE GÜÇLÜ)
9.1 ALICI, Site üzerinde yer alan ürünlere ilişkin tüm açıklamaları, teknik bilgileri, görselleri, fiyatları, ödeme koşullarını, teslimat sürelerini, iade ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2 ALICI, sipariş oluşturulması aşamasında vermiş olduğu tüm kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek her türlü gecikme, teslim edilememe, yanlış teslimat ve ek masraflardan tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
9.3 SATICI, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, kullanılabilir ve mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
9.4 3D baskı ürünlere özgü teknik özellikler: 3D baskı üretim yönteminin doğası gereği; katman izi, yüzey dokusu, çok küçük pürüzler, ışık/ekran/parti farklılığından kaynaklanabilecek renk tonu farkı ve ölçülerde %±1–2 tolerans görülebilir. Ürünün kullanım amacını etkilemeyen bu teknik özellikler tek başına ayıp olarak değerlendirilmeyecektir.
9.5 SATICI, stok hataları, teknik altyapı sorunları, üretim/tedarik kaynaklı aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle siparişin ifasının mümkün olmaması halinde ALICI’yı bilgilendirir ve siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli yasal süreler içinde iade eder.
9.6 ALICI, ödeme işlemi tamamlanmadan SATICI’nın ürünü sevk etme yükümlülüğü bulunmadığını kabul eder. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan hata, kesinti veya gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
9.7 ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Paket üzerinde hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir. Aksi halde ürünün sağlam teslim alındığı kabul edilebilir.
9.8 ALICI, ürünü amacına uygun kullanmakla yükümlüdür. Hatalı kullanım, darbe, kırma, kesme, yüksek ısıya maruz bırakma, sıvı/kimyasal teması gibi durumlarda oluşan hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
9.9 SATICI, ödeme güvenliği veya suistimal şüphesi halinde doğrulama belgeleri talep edebilir, siparişi askıya alabilir veya iptal ederek bedeli iade edebilir.
9.10 Site üzerinden üçüncü taraf sitelere link verilebilir; SATICI bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.
9.11 ALICI, Site kullanımında mevzuata uygun davranacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder. ALICI’nın hukuka aykırı eylemlerinden doğan sorumluluk kendisine aittir.
10. TESLİMAT (UZUN VE GÜÇLÜ)
10.1 SATICI, sipariş konusu ürünü, yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde kargo şirketine teslim eder.
10.2 Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Yanlış/eksik adres bildirilmesi sebebiyle oluşabilecek gecikmelerden ve ek kargo masraflarından ALICI sorumludur.
10.3 ALICI’nın adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya kargo şirketinden ürünü teslim almaması halinde ürün SATICI’ya iade edilirse, yeniden gönderim kargo bedeli ALICI tarafından karşılanabilir.
10.4 Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, grev, altyapı arızaları, internet kesintileri, mevzuat değişikliği vb.) nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde SATICI sorumlu tutulamaz.
10.5 SATICI, teslimatın gecikmesi durumunda ALICI’yı bilgilendirir. ALICI, siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
11. ÖDEME (UZUN VE GÜÇLÜ)
11.1 Sipariş bedeli, ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
11.2 Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklı teknik aksaklıklar, provizyon alınamaması, güvenlik şüphesi vb. hallerde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz; sipariş askıya alınabilir veya iptal edilerek bedel iade edilebilir.
11.3 ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
11.4 Bankanın hukuki yollara başvurması halinde doğacak masraflar ve vekâlet ücretinden ALICI sorumludur. ALICI, borcun gecikmeli ifası nedeniyle SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı da tazmin edeceğini kabul eder.
12. CAYMA HAKKI (UZUN VE GÜÇLÜ)
12.1 ALICI, kişiye özel üretilmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
12.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın cayma süresi içinde SATICI’ya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunması zorunludur.
12.3 Cayma kapsamında iade edilecek ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
12.4 İade kargo bedeli, mevzuat ve Site’deki iade politikası kapsamında belirlenir. Ürün SATICI’ya ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, bedel mevzuattaki süreler içinde ALICI’ya iade edilir.
12.5 ALICI’nın ürünü kullanması, zarar vermesi veya tekrar satılamayacak hale getirmesi durumunda cayma hakkı sınırlanabilir; mevzuat kapsamında değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
13. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (GENİŞ LİSTE)
Mevzuat gereği ve Yönetmelik kapsamında aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, isim, tarih, yazı, renk, ölçü, tasarım gibi unsurlarla kişiselleştirilen ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Teslimden sonra ambalajı açılan ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
- Ses/görüntü kayıtları, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri (ambalajı açılmışsa)
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
ALICI, özellikle kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını bilerek sipariş verdiğini kabul eder.
14. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur. Veriler; siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalama, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör eylemleri, grev, salgın, mevzuat değişikliği, internet/altyapı arızaları ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde yükümlülükler askıya alınır; mücbir sebebin devamı halinde taraflar siparişi feshedebilir, bedel iade edilir.
16. YETKİLİ MERCİ
İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden siparişi onayladığında işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; Sözleşmenin elektronik ortamda kurulduğunu kabul eder.
SATICI: BİRSEN GÜL YALÇIN – CIZGE3D | Tarih: {{dateInfo.orderCreateData}}
